Найди ответ свой вопрос
- Ограничения
- 0+
♥ Как купить билеты в кино и на мероприятия онлайн на сайте?
Необходимо навести курсор на окошко со временем понравившегося события, оно загорится красным - нажимаете на него и выбираете билеты.
♥ Где можно еще купить билеты в кино и на мероприятия?
Приобрести билеты можно в кассе и на официальном сайте Культурного центра.
♥ С какого возраста ребенку нужно покупать билет?
С 3-х лет приобретается билет.
До З-х ребёнок на детский спектакль проходит бесплатно.
Отдельное место – не предоставляется, размещение на коленках родителя.
Обратите внимание, что контролёр при проверке билетов вправе попросить документ, удостоверяющий возраст ребенка. Если документ не будет предоставлен, то контролёр в праве отказать в бесплатном проходе и предложит приобрести дополнительный билет в кассе, в случае их наличия. Если билетов в наличии нет, то пройти на мероприятие не получится.
♥ Надо ли распечатывать электронный билет при его предъявлении на входе в зал?
Если Вы приобрели электронный билет, распечатывать его необязательно. Вы можете предъявить его на экране телефона или планшета. Главное, чтобы он был четким и хорошо читаемым. Обратите внимание, что предъявлять необходимо именно билет (PDF-файл со штрих-кодом), а не номер заказа.
♥ Что делать с билетами, если спектакль отменён, заменён или перенесён?
В случае отмены, замены, либо переносе спектакля посетителю по его инициативе возмещается в установленном порядке полная стоимость билета в установленный законом срок.
♥ Если на афише написано «6+,12+,16+», можно ли прийти с ребенком младше?
Да, можно. Данный возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер. Необходимо учитывать, что средняя продолжительность детского спектакля – 1 час 10 минут, поэтому заранее рассчитывайте силы ребёнка.
♥ Если на афише написано «18+», можно ли прийти с ребенком в сопровождении?
Нет, нельзя. По закону на фильмы и мероприятия с возрастным цензом 18+ не допускаются зрители младше 18 лет даже в сопровождении родителей или с их разрешения.
♥ Можно ли вернуть билеты на мероприятия?
Возврат билетов на мероприятия
ООО «Интикетс» осуществляет возврат покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019 .
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:
· менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
· от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
· от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
· за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
Билеты возвращаются, в случае если:
· Посетитель заболел и может подтвердить это документами - не позднее даты мероприятия.
· У посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник и может подтвердить это документами - не позднее даты мероприятия.
Телефон технической поддержки билетной системы «Интикетс»: 8 (495) 225-54-22, info@intickets.ru
Возврат билетов в кино
Вернуть приобретенные ранее билеты в кино можно не позднее, чем за 60 минут до начала киносеанса.
Необходимо нажать на кнопку «Вернуть заказ» в письме с заказом или в мобильном приложении в разделе «Мои билеты».
Деньги вернутся на банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней.
После начала киносеанса возврат билетов не производится.
Телефон технической поддержки билетной системы «Киноплан»: 8 (495) 980-17-27 и 8 (495) 230-01-24, support@kinoplan.ru
♥ Есть ли экскурсия по музейной экспозиции?
Музейная экспозиция подразумевает самостоятельное посещение без предварительной записи.
В штате Культурного центра имени Любови Орловой экскурсовода нет.
Вход для взрослых - 100 рублей.
Вход для детей, школьников, студентов, пенсионеров - 50 рублей.
Если вас интересует экскурсия с экскурсоводом, можно заказать услуги частного экскурсовода по Звенигороду, который в том числе приходит с группой в музейную экспозицию Любови Орловой за отдельную плату.
Контакт экскурсовода - 8 (915) 169-91-11, Любовь Горшунова
Либо воспользоваться услугами любого другого экскурсовода.
Мы готовы Вас проконсультировать дополнительно, если Вы не нашли ответа на свой вопрос.
Напишите нам на электронный адрес: kostina@mosoblkino.ru , задайте вопрос в разделе «Обратная связь» или позвоните по телефону 8 (495) 597-71-12.
Необходимо навести курсор на окошко со временем понравившегося события, оно загорится красным - нажимаете на него и выбираете билеты.
♥ Где можно еще купить билеты в кино и на мероприятия?
Приобрести билеты можно в кассе и на официальном сайте Культурного центра.
♥ С какого возраста ребенку нужно покупать билет?
С 3-х лет приобретается билет.
До З-х ребёнок на детский спектакль проходит бесплатно.
Отдельное место – не предоставляется, размещение на коленках родителя.
Обратите внимание, что контролёр при проверке билетов вправе попросить документ, удостоверяющий возраст ребенка. Если документ не будет предоставлен, то контролёр в праве отказать в бесплатном проходе и предложит приобрести дополнительный билет в кассе, в случае их наличия. Если билетов в наличии нет, то пройти на мероприятие не получится.
♥ Надо ли распечатывать электронный билет при его предъявлении на входе в зал?
Если Вы приобрели электронный билет, распечатывать его необязательно. Вы можете предъявить его на экране телефона или планшета. Главное, чтобы он был четким и хорошо читаемым. Обратите внимание, что предъявлять необходимо именно билет (PDF-файл со штрих-кодом), а не номер заказа.
♥ Что делать с билетами, если спектакль отменён, заменён или перенесён?
В случае отмены, замены, либо переносе спектакля посетителю по его инициативе возмещается в установленном порядке полная стоимость билета в установленный законом срок.
♥ Если на афише написано «6+,12+,16+», можно ли прийти с ребенком младше?
Да, можно. Данный возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер. Необходимо учитывать, что средняя продолжительность детского спектакля – 1 час 10 минут, поэтому заранее рассчитывайте силы ребёнка.
♥ Если на афише написано «18+», можно ли прийти с ребенком в сопровождении?
Нет, нельзя. По закону на фильмы и мероприятия с возрастным цензом 18+ не допускаются зрители младше 18 лет даже в сопровождении родителей или с их разрешения.
♥ Можно ли вернуть билеты на мероприятия?
Возврат билетов на мероприятия
ООО «Интикетс» осуществляет возврат покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019 .
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:
· менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
· от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
· от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
· за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
Билеты возвращаются, в случае если:
· Посетитель заболел и может подтвердить это документами - не позднее даты мероприятия.
· У посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник и может подтвердить это документами - не позднее даты мероприятия.
Телефон технической поддержки билетной системы «Интикетс»: 8 (495) 225-54-22, info@intickets.ru
Возврат билетов в кино
Вернуть приобретенные ранее билеты в кино можно не позднее, чем за 60 минут до начала киносеанса.
Необходимо нажать на кнопку «Вернуть заказ» в письме с заказом или в мобильном приложении в разделе «Мои билеты».
Деньги вернутся на банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней.
После начала киносеанса возврат билетов не производится.
Телефон технической поддержки билетной системы «Киноплан»: 8 (495) 980-17-27 и 8 (495) 230-01-24, support@kinoplan.ru
♥ Есть ли экскурсия по музейной экспозиции?
Музейная экспозиция подразумевает самостоятельное посещение без предварительной записи.
В штате Культурного центра имени Любови Орловой экскурсовода нет.
Вход для взрослых - 100 рублей.
Вход для детей, школьников, студентов, пенсионеров - 50 рублей.
Если вас интересует экскурсия с экскурсоводом, можно заказать услуги частного экскурсовода по Звенигороду, который в том числе приходит с группой в музейную экспозицию Любови Орловой за отдельную плату.
Контакт экскурсовода - 8 (915) 169-91-11, Любовь Горшунова
Либо воспользоваться услугами любого другого экскурсовода.
Мы готовы Вас проконсультировать дополнительно, если Вы не нашли ответа на свой вопрос.
Напишите нам на электронный адрес: kostina@mosoblkino.ru , задайте вопрос в разделе «Обратная связь» или позвоните по телефону 8 (495) 597-71-12.